Propuesta de sistema de gestión de la calidad de organizaciones educativas (SGOE) ISO:21001: 2018 en alineación con la norma ISO:10006 2018, para la Corporación Paideia School vereda el Totumo de Ibagué

Este proyecto propone la adopción de los sistemas de gestión de calidad ISO 10006:2018 y lineamientos para la gestión de calidad en proyectos creados por la institución educativa y la ISO 21001:2018, sistema de gestión en las organizaciones educativas, normas que puede ser aplicadas en preescolar, educación básica primaria, secundaria, niveles de formación de la Corporación Paideia, y en particular para organizaciones educativas privadas de Ibagué Tolima. Desde el enfoque de la investigación aplicada, es una propuesta que dará respuesta a la dificultad de cómo adoptar y ejecutar el sistema de gestión en la Corporación mencionada, la cual tiene la intención de articular la norma de calidad en los procesos de gestión de proyectos, aplicados en cada uno de los proyectados viables y ejecutados en la institución. Ahora bien, para su realización se emplearon varias etapas dentro de las cuales se incluía la revisión documental, el diagnóstico, la descripción del problema, el conocimiento de la norma, la explicación del contexto, así como la propuesta de implementación. En atención a ello se plantea la metodología que incluye instrumentos como la documentación de procesos existentes, la observación para establecer con que cuenta la institución, la obtención de información mediante diálogos con los miembros del equipo de calidad de la Corporación para un posible abordaje y solución. El marco conceptual presenta y explica el sistema de gestión; la gestión educativa, la calidad educativa, el contexto de la organización y las Normas ISO 21001 y 10006. El marco metodológico aborda el alcance y enfoque de investigación, así como el tipo de diseño metodológico y las técnicas de recolección de la información. Finalmente, se presentan unos hallazgos parciales y conclusiones.This applied project presents the proposal for the adoption of the ISO 10006:2018 standard Quality management systems - Guidelines for quality management in projects developed by the educational institution and ISO 21001:2018, the system in educational organizations and that it can be applied in preschool, basic primary, secondary education, which are the training levels of the Paideia School Corporation, and in particular, for private educational organizations in Ibagué Tolima. From the applied research approach, it is a proposal that will respond to the difficulty of how to adopt and execute the management system in the aforementioned Corporation, which has the intention of articulating it with the quality standard in management processes, applied in each of the viable projects and executed in the institution. For the realization of the present several stages were used within which the documentary review, the diagnosis, the description of the problem, the knowledge of the norm, the explanation of the context, as well as the implementation proposal were included. In response to this, the methodology is proposed, which includes instruments such as documentation of existing processes, observation to establish what the institution has, obtaining information through dialogues with the members of the Corporation's quality team for a possible approach and solution. The conceptual framework presents and explains the management system; educational management, educational quality, the context of the organization and the ISO 21001:2018 and ISO 10006:2018 Standards. The methodological framework addresses the scope and focus of the research, as well as the type of methodological design, and the data collection techniques. Finally, some partial findings and conclusions are presented

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS PROYECTOS: UNA MIRADA DESDE EL ENFOQUE NORMALIZADO

In the article, a study of the regulatory framework of quality management in projects is carried out, according to the standards of the International Organization for Standardization. It aims to offer an interpretation to project managers of what to do? and how to do? to carry out the implementation process of ISO 10006, in harmony with project management practices of ISO 21500 that coexist in organizations. The methods used were theoretical and empirical, among which stand out: analysis and synthesis, induction - deduction, systemic structural, direct observation and documentary review. The quality of projects, according to the ISO 10006 standard, is managed through the planning, establishment and maintenance of a quality management system for each project, structured in processes, with their activities, resources, managers, documented information and references, displayed in the quality plan.En el artículo se realiza un estudio al marco regulatorio de la gestión de la calidad en los proyectos, según los estándares de la Organización Internacional de Normalización. Tiene como objetivo ofrecer una interpretación a los directores de proyectos del ¿qué hacer? y ¿cómo hacer? para llevar a cabo el proceso de implementación de la norma ISO 10006, en armonía con las prácticas de la gestión de proyectos de la norma ISO 21500 que coexisten en las organizaciones. Los métodos utilizados fueron de nivel teórico y empírico, entre los que se destacan: análisis y síntesis, inducción –deducción, sistémico estructural, observación directa y revisión documental. La calidad en los proyectos, según la norma ISO 10006, se gestiona a través de la planificación, el establecimiento y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad para cada proyecto, estructurado en procesos, con sus actividades, recursos, responsables, información documentada y referencias, desplegado en el plan de la calidad

Auditoría y control de calidad en proyectos de ingeniería

En el ámbito de los procesos industriales, es una práctica ampliamente conocida y habitual que poseamos una comprensión y conciencia profundas del resultado de productos terminados que se adhieren a estrictas medidas de control de calidad, todo con el objetivo principal de cumplir y superar las expectativas. y requisitos de nuestros estimados clientes. Los proyectos de ingeniería no pueden evitar el principio fundamental de entregar productos que satisfagan las necesidades y preferencias específicas de los clientes. Surge entonces la pregunta ¿dónde se encuentra exactamente la culminación de un proyecto de ingeniería? El objetivo principal de un proyecto es llegar a decisiones informadas mediante la realización de un análisis integral que tenga en cuenta varios factores, incluidos, entre otros, costos, evaluaciones de soluciones tecnológicas, selección de opciones, viabilidad de la construcción y examen de los procedimientos de adquisición, entre otros

ACTIVIDADES PARA DISEÑAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS PROYECTOS

This article aims to define a set of general activities that allow the design of a project's quality management system, with an integrative approach between the processes of the ISO 10006 and ISO 21500 standards. To achieve this objective, the authors relied on the nucleus for project management "the activities" and in the process for initiation, planning, implementation and closure of the project. The methods used were theoretical and empirical, among which stand out: analysis and synthesis, induction - deduction, structural systemic, direct observation and documentary review. The main results of the research confirm the relationships between the processes of the ISO 10006 and ISO 21500 standards and offer a way to ensure the planning, establishment and maintenance of the quality management system under the same management focus.Este artículo tiene como objetivo definir un conjunto de actividades generales que permitan diseñar el sistema de gestión de la calidad de un proyecto, con un enfoque integrador entre los procesos de las normas ISO 10006 e ISO 21500. Para alcanzar este objetivo los autores se basaron en el núcleo para la gestión de proyecto “las actividades” y en los procesos de inicio, planificación, implementación y cierre del proyecto.  Los métodos utilizados fueron de nivel teórico y empírico, entre los que se destacan: análisis y síntesis, inducción – deducción, sistémico estructural, observación directa y revisión documental. Como principales resultados de la investigación se confirman las relaciones entre los procesos de las normas ISO 10006 e ISO 21500 y se ofrece una vía que asegure la planificación, establecimiento y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad bajo un mismo foco de gestión

Desarrollo metodológico mediante una herramienta para la elaboración de la gestión de la calidad en proyectos

El objetivo de este trabajo es la presentación de una metodología para la gestión de la calidad que, mediante el uso de una herramienta asociada, puede ser usada en cualquier proyecto independientemente de la metodología de proyectos utilizada para la ejecución del mismo. Esta metodología hace alusión a una herramienta propuesta que podrá ser utilizada por directores de proyectos y diferentes equipos de trabajo interdisciplinar que tengan como objetivo realizar la gestión de la calidad de cualquier proyecto. La metodología propuesta cumple con un proceso dinámico y brinda las directrices necesarias para ser utilizada de manera práctica y sistémica para la gestión de la calidad en proyectos. La gestión de la calidad de los proyectos se realizará utilizando la herramienta propuesta, formada por matrices anexas al documento, las cuales solo deben rellenarse. Estas permitirán modificaciones solo para adicionar filas o cambiar el tamaño según la información necesaria para el desarrollo de la misma Por último, cabe resaltar que esta metodología y herramienta propuesta, lo que buscan y permiten es abarcar todas las acciones necesarias para que los proyectos desarrollados cumplan y satisfagan correctamente las necesidades de interesados u organizaciones de acuerdo a los criterios de calidad establecidos y a la calidad de las actividades para un mejor desarrollo del proyecto.Departamento de Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de MercadosMáster en Dirección de Proyecto

Elaboración de proyectos para subestaciones eléctricas de distribución bajo metodología PMI, en el sector eléctrico ecuatoriano y estrategias de homologación

This document is a proposal that will stimulate the implementation, optimize actions of monitoring and control, promote compliance with the objectives set by specific management methods defined for each level of work within the implementation of power projects. This model is analyzed and includes the main elements of the methodology of the PMI (Project Management Institute) related to project management, specifically the document "A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)"El presente documento es una propuesta que permitirá dinamizar la ejecución, optimizar las acciones de seguimiento y control, promover el cumplimiento de los objetivos planteados mediante métodos específicos de gestión definidos para cada nivel de trabajo dentro de la ejecución de proyectos eléctricos. En este modelo se analiza e incluye los principales elementos de la metodología del PMI (Project Management Institute) relacionada con la gestión de proyectos, específicamente el documento "A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)

Diseño metodológico para la gestión de la calidad en proyectos eléctricos

El Diseño metodológico para la gestión de la calidad en proyectos eléctricos nos presenta una herramienta eficaz, con la cual se obtienen mejores resultados en la planificación, gestión y control de calidad durante todas las etapas de los proyectos eléctricos; basado en la Gestión de Calidad en todo el proceso del proyecto (calidad total), lo cual nos permitirá obtener productos finales de buena calidad y más duraderos sin tener que pagar costos excesivos por ello. Cumpliendo con la satisfacción del cliente. La metodología planteada se basa en las normas ISO 9000:2015; ISO 9001:2015; ISO 9004:2018; ISO 10005:2015; ISO 10006:2017 y en el PMBOK 6ta edición. Este trabajo trata de varios capítulos los cuales nos ayuda a determinar la metodología planteada. Para ello adicionalmente nos hemos basado en la experiencia profesional obtenida en diferentes proyectos eléctricos

Diseño de un modelo de gestión de paradas de planta en una planta de alcohol carburante

El propósito de este estudio es investigar distintas metodologías para la gestión de proyectos de paradas de plantas y generar un modelo de parada para una planta de alcohol carburante. Teniendo como base que el modelo a desarrollar es de suma importancia para los futuros procesos de paradas de planta en la compañía, y que para este caso de estudio actualmente este proceso no se desarrolla bajo ningún estándar de gestión, en este trabajo de grado se pretende presentar una investigación que presente un enfoque sistemático, que conduzca a prácticas y resultados consistentes para el caso en mención.PregradoINGENIERO(A) EN INDUSTRIA

Diagnóstico de condiciones organizacionales para la implementación de metodologías de gestión de proyectos. Un caso de aplicación: Universidad EAFIT, sede Medellín

Las metodologías de gestión de proyectos en general, suministran a las organizaciones y principalmente a los gestores de proyectos, una guía para formular, evaluar y gestionar los proyectos -- Estas metodologías, integran en su totalidad, las diferentes prácticas, técnicas y herramientas que deben implementarse al emprender cualquier tipo de proyecto -- Así mismo permiten identificar, de manera clara las responsabilidades y actividades que están adscritas al proyecto -- De allí la importancia, según Charvat (2003) que cualquier tipo de organización que maneje proyectos cuente con una metodología que le permita tener un camino claro a seguir para el desarrollo efectivo de sus proyectos, en la cual encuentre herramientas, procesos y técnicas de apoyo a esa gestión y que faciliten ese proceso -- No obstante, la implementación de cualquier metodología para la gestión de proyectos según Kerzner (2001, pág. 73) y Charvat (2003, pág. 167), requiere un diagnóstico organizacional previo, toda vez que la evaluación de aspectos organizacionales que puedan vincularse con los proyectos o con la implementación misma de la metodología elegida para su gestión, contribuye a la asertividad en su implementación y a su sostenibilidad en el tiempo, en la medida en que dicho diagnóstico permite evidenciar coherencias y disonancias entre los requerimientos de la metodología y la capacidades y potencialidades de contexto organizacional específico en el cual se desee implementar -- En este informe se describen los hallazgos de investigación desarrollada en el marco de la Maestría en Gerencia de Proyectos de la Universidad EAFIT -- En atención a que, según el reglamento de dicho programa, la investigación debe estar orientada a solucionar un problema existente en el medio, relacionado con los proyectos en general, el trabajo realizado propone un modelo teórico de diagnóstico organizacional con miras a la implementación de metodologías para la gestión de proyectos y lo aplica en el contexto organizacional de la Universidad EAFIT, en su sede Medellín -- En el proceso de indagación en el campo, se evidenciaron aspectos concernientes a la gestión de proyectos en dicha organización, así como distintas condiciones organizacionales actuales, cuya consideración sería pertinente para la elección e implementación de metodologías para la gestión de proyectos en el corto y mediano plazo -- En el informe se incluyen las consideraciones teóricas que enmarcan y legitiman la investigación, el modelo de diagnóstico organizacional propuesto, las consideraciones metodológicas que validan la aproximación al campo, los hallazgos,las conclusiones y una posible agenda de investigación para continuar con el desarrollo del campo de la Gestión de Proyectos en la perspectiva del análisis organizaciona

Diagnóstico para la implementación de un SGC para FIRSTSOURCE S.A.S basado en NTC ISO 9001 2015.

Realizar un diagnóstico a FIRSTSURCE SAS, bajo los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2015.En el siguiente proyecto de grado se realizara un diagnóstico para la implementación de un SGC basado en la NTC-ISO 9001:2015 en la empresa Firstsource en la ciudad de Bogotá, para lo cual se ha realizado un trabajo de campo en cada uno de los procesos de la empresa de forma interna y externa, identificando falencias existentes en cada departamento, como lo son; claridad en los procesos, funciones repetitivas, puntos de control, manuales de funciones etc., para ello la compañía autoriza que por medio de este proyecto se realice el diagnostico de calidad como decisión estratégica, basado en la norma NTC ISO 9001:2015 la cual aportara los lineamientos que le permitirá planear organizar dirigir y controlar todas las áreas de la empresa, buscando mejorar los procesos productivos y ofrecer un servicio con diferenciación y valor agregado que cumplan los objetivos organizacionales, establecer procesos de calidad que mitigue la afectación al cliente interno y externo, los cuales se están viendo afectados por la falta de organización corporativa.The following degree project is based on the realization of a diagnosis of a quality management system based on the NTC-ISO 9001:2015 in the company Firstsource. in the city of Bogota of quality management system NTC ISO 9001:2015, for which field work has been done in each of the processes of the company internally and externally, identifying existing gaps in each department, such as; clarity in processes, repetitive functions, control points, manuals of functions etc., for this the company authorizes that through this project the quality design is made as a strategic decision, based on the NTC ISO 9001:2015 standard which will provide the guidelines that will allow you to plan, organize, direct and control all areas of the company, seeking to improve production processes and offer a service with differentiation and added value to meet organizational objectives, establish quality processes that mitigate the impact on internal and external customers, which are being affected by the lack of corporate organization